الدعم والصيانة
الدعم والصيانة
نوفّر خدمات دعم وصيانة تساعد الجهات على الحفاظ على جاهزية الأجهزة والأنظمة واستمرارية التشغيل.
خدماتنا
دعم فني عن بعد
مساعدة فورية من الخبراء لحل مشاكل الأجهزة والأنظمة - دون انتظار زيارة ميدانية.
صيانة دورية
الصيانة الوقائية المجدولة للحفاظ على أداء جميع الأجهزة والأنظمة في أفضل حالاتها.
استبدال الأجهزة
استبدال سريع للأجهزة المعيبة أو التي انتهى عمرها الافتراضي للحفاظ على استمرارية عمل فريقك دون أي انقطاع.
تحديث البرمجيات
تحديثات نظام التشغيل والبرامج الثابتة والتطبيقات المُدارة يتم طرحها بشكل منهجي عبر أسطول أجهزتك بالكامل.
معالجة الأعطال
الفرز المنظم والتشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرامج - يتم تتبعها من البداية إلى النهاية.
متابعة الاستقرار التشغيلي
رؤية مستمرة لحالة الجهاز وأداء النظام لاكتشاف المشكلات ومنعها قبل حدوثها.
استمرارية التشغيل
حافظ على سير عملياتك بسلاسة
متخصصو الدعم لدينا متاحون على مدار الساعة للحفاظ على إنتاجية فريقك واستمرار عمل أنظمتك.