الأسئلة الشائعة

تخدم المنصة:

• الجهات الحكومية
• الشركات الكبرى
• الشركات المتوسطة والصغيرة
• المؤسسات غير الربحية
• المنشآت الناشئة
• مراكز الاتصال
• الجهات الراغبة في التعهيد أو الخدمات المُدارة

نعم، يمكن توفير:

• أجهزة الحاسب واللابتوب
• الشاشات والملحقات
• سماعات ومعدات الاجتماعات
• الأثاث المكتبي
• تجهيزات بيئة العمل المنزلية أو المكتبية

نعم، توفر المنصة خيارات متعددة تشمل:

• الشراء المباشر
• التأجير طويل الأجل
• الاشتراك الشهري
• نموذج Device as a Service

نعم، توفر تعهد أنظمة Cloud Contact Center متكاملة تشمل:

• المكالمات الواردة والصادرة
• إدارة الوكلاء
• التقارير والتحليلات
• التسجيل والمراقبة
• التكامل مع الأنظمة المختلفة

نعم، يمكن ربط أنظمة مراكز الاتصال مع:

• أنظمة CRM
• أنظمة ERP
• أنظمة خدمة العملاء
• أنظمة الموارد البشرية
• التطبيقات والأنظمة الأخرى

نعم، تشمل الحلول المقدمة:

• واتساب بيزنس API
• الشات بوت
• اللايف شات
• القنوات الرقمية المتعددة
• إدارة المحادثات الموحدة

تشمل:

• تعهيد خدمة العملاء
• تعهيد مراكز الاتصال
• تعهيد الدعم الفني
• تعهيد المبيعات والتسويق
• تعهيد التحصيلات
• تعهيد العمليات التشغيلية
• خدمات Back Office

تشمل:

• خدمات تقنية المعلومات
• الأمن السيبراني
• الخدمات السحابية
• الشبكات والاتصالات
• مراكز البيانات
• إدارة الأنظمة والتطبيقات
• الموارد البشرية
• الخدمات المالية والمحاسبية
• سلاسل الإمداد
• التسويق الرقمي

نعم، تشمل الخدمات:

• إصدار التراخيص
• تجديد التراخيص
• متابعة الطلبات
• التنسيق مع الجهات ذات العلاقة

تشمل:

• أجهزة الحاسب
• اللابتوبات
• سماعات مراكز الاتصال
• هواتف IP
• أجهزة الشبكات
• أجهزة الاتصال
• الأثاث المكتبي
• حلول العمل عن بعد
• معدات مراكز الاتصال

يمكن التواصل معنا من خلال:

• نموذج التواصل في الموقع
• البريد الإلكتروني
• الهاتف
• الواتساب
• طلب اجتماع أو استشارة